تحديثات التسليم ومطابقة الدفع عند الاستلام عبر الذكاء الاصطناعي

إشعارات مدفوعة بواسطة Webhook

تُطلِق إشعارات الويب الخاصة بحالات Shiprocket وDelhivery وShadowfax تحديثات فورية عبر WhatsApp — من دون تحميلات CSV دفعية.

الاحتياطي الصوتي للعملاء الذين يتعذر الوصول إليهم

إذا كانت رسالة WhatsApp غير مقروءة، يؤكد نظام IVR الصادر موعد التسليم باللغة التي يفضلها العميل.

التحقق من الدفع عند الاستلام على نطاق واسع

تُقلّل حملات المكالمات الصوتية المؤتمتة قبل الشحن من عمليات إرجاع الطلبات إلى المنشأ والطلبات الوهمية بالدفع عند الاستلام، من دون الحاجة إلى مركز اتصال فعلي.

إشعارات مزدوجة للسائق والعميل

تدفّقات وكلاء منفصلة للركّاب (رمز التحقق لمرة واحدة، وتعليمات المركز) والعملاء النهائيين (التتبّع، وإعادة الجدولة).

قبل

مركز الاتصال يغرق في أسئلة «أين الطرد؟»؛ مكالمات يدوية للدفع عند الاستلام

بعد

التتبّع الاستباقي عبر WhatsApp + تأكيد صوتي آلي للدفع عند الاستلام