وكلاء مكالمات واردة وصادرة مدعومون بالذكاء الاصطناعي يتحدثون بشكل طبيعي بـ22 لغة هندية، ويطلعون على CRM الخاص بك في الوقت الفعلي، ويعالجون 80% من المكالمات من دون تدخل موظف بشري. استبدل IVR لديك — أو مركز الاتصال بالكامل — خلال أسبوع واحد.
عرض تجريبي فوري على بنيتنا الإنتاجية. لا حاجة للتسجيل — مكالمتان مجانيتان يوميًا.
حاول أن تقول
مكالمتان مجانيتان · 120 ثانية لكل منهما
لم يتم التسجيل · لا يتطلب حسابًا
سواء كنت تستبدل مركز اتصال يضم 20 مقعدًا أو مجرد تحية IVR الخاصة بك، فإن الإعداد يتبع المسار نفسه.
انقل رقمك الحالي عبر Twilio/Exotel، أو استأجر رقم DID جديدًا من أي منطقة — تعمل المكالمات الواردة والصادرة في اليوم نفسه.
اكتب مطالبة نظام. حدّد النبرة، وساعات العمل، وقواعد التصعيد. لا لأشجار Dialogflow ولا لقوائم DTMF.
اربط نظام CRM أو قاعدة المعرفة أو بوابة الدفع أو نظام المواعيد لديك عبر الأدوات وخطافات الويب. يقرأ الوكيل ويكتب.
حوِّل المكالمات الواردة إلى وكيل الذكاء الاصطناعي، أو ابدأ حملات مكالمات صادرة من لوحة التحكم. تُبثّ النصوص المفرّغة مباشرةً في الوقت الفعلي.
جميع الجوانب الصعبة في الذكاء الاصطناعي الصوتي — زمن الاستجابة، والمقاطعة أثناء التحدث، وتحويل اللغة، واستدعاءات الأدوات — مُعالجة بالكامل.
Choose direct speech-to-speech models that listen, reason, and speak in one model — the lowest-latency, most human-feeling option — or a cascaded transcribe → LLM → speak pipeline when you want to mix any text model with a specific voice. Your call, per bot.
يمكن للعملاء مقاطعة الوكيل أثناء حديثه، أو تغيير الموضوع، أو تصحيح كلامهم. يستمع الذكاء الاصطناعي، ويتوقف مؤقتًا، ويتكيف — تمامًا كما يفعل الإنسان.
الهندية، والتاميلية، والتيلوجية، والبنغالية، والماراثية، والكانادية، والبنجابية، والغوجاراتية، والمزيد. يمكن للعملاء البدء بالهندية، ثم التبديل إلى الإنجليزية أثناء المكالمة — ويواكبهم الوكيل.
يتحقق الوكيل من حالة الطلب في Shopify، ويستخرج المواعيد المتاحة من Calendly، ويعالج استردادًا ماليًا عبر Razorpay — كل ذلك أثناء المكالمة المباشرة.
Direct voice-to-voice models deliver near-instant turn-taking; the cascaded pipeline streams STT + LLM + TTS together. Customers feel they're talking to a fast, crisp voice — not dialing into 2005-era IVR.
Configure a primary model plus fallback tiers and an always-on safety-net pipeline. If a model is briefly unavailable, the call rolls over to the next tier automatically instead of failing.
تسجيلات مكالمات مشفّرة، وحجب بيانات التعريف الشخصية (PII) في النصوص، ومدة احتفاظ قابلة للتهيئة، واتفاقية BAA للرعاية الصحية. متوافق مع قانون DPDP في جميع الجوانب.
عندما يواجه الذكاء الاصطناعي مُحفّزًا للتصعيد، يُجري تحويلًا دافئًا للمكالمة إلى فريقك مع إرفاق السياق الكامل للمكالمة والنص المُفرَّغ وسجل العميل.
الواردة، والصادرة، وكل ما بينهما.
يتصل العملاء ويقولون: «أحتاج إلى التحقق من حالة طلبي» — فيتحقق وكيل الذكاء الاصطناعي من هويتهم، ويستخرج الطلب من CRM، ويقرأ لهم تحديث الشحن، ويتعامل مع سؤال المتابعة — كل ذلك بلغة العميل، وفي أقل من 90 ثانية.
النتيجة
تم ضغط تدفق IVR مدته 6 دقائق إلى 90 ثانية.
حمّل قائمة العملاء المحتملين. يتولى وكيل الذكاء الاصطناعي الاتصال بهم، وتأهيلهم وفقًا لـ BANT، وحجز مواعيد التقويم، وإضافة ملاحظات مفصلة إلى CRM. لا يشارك مندوبو تطوير المبيعات لديك إلا في الاجتماعات المؤهلة — وليس في التواصل البارد.
النتيجة
10 أضعاف حجم الاتصالات بتكلفة تعادل ربع تكلفة كل اجتماع مؤهل.
يتصل المرضى أو الطلاب أو العملاء لحجز المواعيد أو إعادة جدولتها أو إلغائها. يتحقق الوكيل من التوافر الفعلي، ويحجز الموعد، ويرسل تأكيدات عبر الرسائل النصية القصيرة أو WhatsApp، ويتولى إعادة الجدولة عند حدوث ظروف طارئة.
النتيجة
تم تسجيل حجوزات أكثر بنسبة 30% خارج ساعات العمل.
يتصل وكيل الذكاء الاصطناعي بالعملاء الذين لديهم فواتير متأخرة — بلغتهم — ويشرح الوضع، ويقبل الدفعات الجزئية، ويقدّم خطط سداد. ومتوافق مع إرشادات RBI ومدرّب على أنماط المحادثات المتعاطفة.
النتيجة
معدل استرداد أعلى بنسبة 40% مقارنةً بأنظمة IVR المعتمدة على DTMF.
قبل إرسال الطلبات عالية القيمة، يتصل الوكيل بالعميل لتأكيد عنوان التسليم، والفترة الزمنية، والرغبة في الدفع عند الاستلام. تُكتشف الطلبات الاحتيالية قبل شحنها، وتوفّر تكاليف الخدمات اللوجستية العكسية.
النتيجة
انخفاض بنسبة 55% في معدل الإرجاع إلى المصدر (RTO).
قبل زيارة المستشفى، يتصل الوكيل الذكي بالمرضى لجمع الأعراض، وقوائم الأدوية، وتفاصيل التأمين. وبعد الزيارة، يتابع حالة التعافي، والالتزام بتناول الأدوية، وإعادة صرف الوصفات الطبية.
النتيجة
تقليل وقت موظفي الاستقبال بنسبة 50% لكل مريض.
لماذا يكلّفك IVR القديم عملاءً — وكيف يبدو البديل الحديث.
| الميزة | CallMissed | Traditional IVR | Exotel AI | Ozonetel | Knowlarity |
|---|---|---|---|---|---|
Natural-language understanding (no menus) | |||||
22 Indian languages | |||||
Sub-500ms latency | |||||
LLM tool calling (CRM, calendar, payments) | |||||
Hinglish + code-switching | |||||
Works with existing numbers (Twilio/Exotel) | |||||
Transparent per-minute pricing | |||||
Developer API | |||||
Starting cost | ₹3/min | ₹0.50/min | ₹8/min | ₹12/min | Custom |
Comparison based on publicly listed features as of 2026. Check each vendor's site for the latest.
The CallMissed Voice API spins up a fully-configured voice agent in one POST. Use it standalone, or embed into your own product.
curl -X POST https://api.callmissed.com/v1/voice/agents \
-H "Authorization: Bearer cm_your_key" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"name": "Acme inbound support",
"llm_model": "sarvam-m",
"stt_language": "hi-IN",
"tts_voice": "meera",
"system_prompt": "You are a support agent for Acme Electronics. Answer in the customer'\''s language. Use the order_lookup tool for order questions. Escalate if the customer is angry.",
"tools": [
{"name": "order_lookup", "endpoint": "https://api.acme.com/orders/lookup"},
{"name": "escalate_to_human", "endpoint": "https://api.acme.com/support/escalate"}
],
"telephony": {"provider": "twilio", "phone_number": "+91-80-4567-8900"}
}'Create an inbound AI voice agent tied to your Twilio number.
وكيل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي هو برنامج يجيب على المكالمات الهاتفية أو يجريها، ويفهم ما يقوله المتصل البشري باللغة الطبيعية، ويرد بصوت طبيعي — في الوقت الفعلي. وعلى خلاف نظام IVR التقليدي («اضغط على 1 للمبيعات»)، يستخدم وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي تحويل الكلام إلى نص، ونموذج لغة كبير (LLM)، وتحويل النص إلى كلام ضمن مسار بث متكامل، بحيث تبدو المحادثات كأنها حديث مع شخص. يعمل وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي من CallMissed بـ22 لغة هندية، ويدعم التبديل بين اللغات (مثل المزج بين الهندية والإنجليزية في مكالمة واحدة).
احجز عرضًا توضيحيًا مدته 15 دقيقة، وسنجري مكالمة مباشرة إلى هاتفك — باللغة التي تختارها.